Puis-je annuler ma commande ou échanger mes produits ?

Vous pouvez retourner vos articles contre un remboursement ou un échange dans un délais de 30 jours suivants la réception de votre commande.

L’affranchissement du colis retour est à la charge du client. Mais la ré-expédition des articles demandés en échanges est offerte.

Attention nous ne pouvons vous rembourser que selon certaines conditions, si ces dernières ne sont pas respectées, nous ne pouvons vous garantir le remboursement : Il est impératif que les produits soient encore sous étiquettes, non porté(s) et non lavé(s).

Le remboursement sera effectué rapidement  si les articles sont en bon état.

A quelle adresse retourner mon ou mes articles ?

Vous pouvez retourner vos articles à l’adresse suivante :

132 Rue fin de la guerre 59200 – Tourcoing

Dans combien de temps je vais recevoir ma commande ?

Chez impertinent, notre désir est de vous livrer le plus vite possible

Si votre commande est passée avant 12h, elle est expédiée généralement le jour même, sinon elle partira le lendemain.
Il faut ensuite compter 48h à 72h d’expédition pour les commandes pour la France (Voir aussi la F.A.Q sur la livraison).

Comment puis-je régler ma commande ?

les paiements acceptés sur Impertinent sont les suivants :

• Par carte bancaire ( la plus part des cartes sont prises en charges)
• Par Paypal

Comment entretenir mes tee shirts / vêtements Impertinent ?

Impertinent vous conseille de lavé vos vêtements imprimés de préférence à 30° retourné. L’utilisation du sèche linge est déconseillée, et le repassage s’effectue le tee-shirt retourné (motif à l’intérieur).

Quel est la qualité de vos tee shirts ?

Chez impertinent nous mettons à la qualité un point d’honneur TOUS nos tee-shirts sont BIO, l’impression est effectuée en France à Hem dans notre atelier.

Une question, suggestion, contactez-nous !

Le service client Impertinent est 100 % disponible du lundi au vendredi de 9h30 à 18h.
Vous pouvez nous contacter par mail à contact@impertinent-shop.fr

A tout de suite !